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车生活紧抓“服务”开辟互联网养车市场破局之路

2016-11-28 10:09:23 来源:第一汽车资讯网 责任编辑: 浏览量:
关键字:车生活

2016年11月26日,车生活养车连锁旗舰店在深圳宝安、罗湖正式开业,并正式宣布进军养车O2O,构建互联网养车实体连锁品牌,重新定义汽车保养服务标准,欲成为互联网养车行业的服务标杆。

车生活于2014年成立,作为汽车服务聚合平台提供违章查缴,网上加油卡充值,车务办理,二手车交易,汽车金融等一站式车主服务.目前已服务超过1000万车主用户.运营的3年时间里,车生活发现线上的服务功能已不能满足车主的用车需求,汽车后市场必将还得把服务落地线下,完成服务闭环才能深入满足用户需求。

目前市场上传统养车门店依旧暴露着质量没保障,价格不统一,产品不正规等行业问题,让车主用户叫苦不堪。近来两年,亦有不少互联网企业试水养车。但眼花缭乱的商业模式、巨额的广告补贴,除了带来低价和加盟数量的噱头以外,并未实质解决根本服务问题。车生活意识到互联网企业进入线下养车服务行业,用户期待的是获得可信可靠的高质量标准服务。打造极致的服务标准才是解决根本问题。

车生活在养车项目开启之前,对各区域的车主进行了数据分析和实际调查,了解各地车主习惯,养车喜好。并对应开发了定制管理系统。让数据服务于车主实现智能养车,对供应链进行严格管理,保障产品正规。最重要的是建立技师服务标准体系,保证输出服务专业标准。在标准严格的服务体系运营下,车主无论在哪里,无论开什么品牌的车,都能享受相同的专业标准服务。 

在过去3年,车生活APP一直秉承 “专注服务本身,用户体验为上“的理念服务用户。现在车生活从线上走到线下,依旧紧抓“服务”本身。将用“极致的服务”这张王牌开拓汽车后市场,完成线上到线下的服务闭环。

车生活将在2016年底开至5~8家直营门店,计划2017年直营店覆盖全深圳,并向其它省市延伸。

为庆祝车生活养车连锁旗舰店开业,车生活推出了“聚会狂欢四重奏”活动。体验线下服务,即可获得抱枕被,还有海量打蜡、喷漆、保养券免费等你来拿。

车生活养车连锁地址:

宝安建安店:深圳市宝安区建安二路泰华豪园158号(近港隆城)

罗湖田贝店:深圳市罗湖区文锦北路1049号田贸商城 

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