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35万无端被扣 优信二手车"三天无理由退车"是噱头!

2018-08-20 16:02:04 来源: 责任编辑: 浏览量:
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在此真心的希望广大消费者能够擦亮眼睛,交易过程慎重再慎重,切勿轻信了一些商家的噱头宣传,让自己蒙受损失,甚至血本无归。下面就是我的亲身经历,希望大家以我为鉴,切勿再掉进二手车交易的火坑。

  下面是我的一段真实经历,优信二手车广州区域平台打着“三天无理由退车”的噱头忽悠消费者,让我上当受骗,不仅车辆破损严重,问题百出,与线上展示的车辆信息严重不符,而且联合线下车行通过各种方式忽悠消费者,致使我35万元现金被车行扣住,协商各种推脱阻挠,退车后,未退车款维权无门。以下是事情的全部经过:

  我叫吴东升,广州人,一直做小本生意。本人诚信经营,勤奋劳动,经过多年的积累,终于用血汗钱攒够了购车款,一家人满心期盼的想要购置一辆好车。通过长时间的筹划和准备,在很多广告上看到了优信二手车广州区域平台,在本人心中,优信二手车平台品牌大,诚信度高,成功交易数量庞大,且有“三天无理由退车”承诺,买车交易理应放心。于是,注册并登录平台,经过耐心搜集和筛选看中了一辆5.5排量的奔驰s500,标价39.8万,当时想这辆车原价可是近二百万的车,虽然是将近10年车龄的车辆,但行驶里程只有8万多公里,这个价格着实让我欣喜。于是与优信二手车广州区域平台客服取得联系,并对车辆状况进行了初步了解,在客服刘雅宁的带领和引导下,来到该平台的线下合作车行——东家车道进行看车、付款、试车,执行相关手续的操作。

35万无端被扣 优信二手车"三天无理由退车"是噱头!

  由于本人在平台看车时就有了解,优信二手车广州区域平台对车辆会有相关检测,并确认合格后才能上线进行交易,优信二手车销售也再三强调,车子进行了检测,确定没有问题,后期付了车款还会复检,让购车人方便确认。本人当时也是对优信二手车广州区域平台的信誉深信不疑,同时又有“三天无理由退车”保证,于是对本次购买行为执行了全款支付。

35万无端被扣 优信二手车"三天无理由退车"是噱头!

  在试车时,汽车就出事故了,动力严重不足,和排量不成正比,还无法加油前进,上坡还会到退,平路也有加油不前进的多次经历,出现仪表盘ABS黄灯,P黄灯,状况,定速巡航黄灯故障灯,里程表有调整过的迹象,CD不响,DVD不能用,收音机不响,喇叭也不响。实际行使里程和车辆的损耗程度严重不附,实在是无法使用。

  在试车过程中还险些出现事故,差点对本人人身安全造成伤害。不仅如此,整个试车过程前后不到一个小时,中间还让售卖方-东家车道老板苏树蓬维修了好几次。最后由于晚上他无法修理,就退回了汽车,但是至今未退车款。

35万无端被扣 优信二手车"三天无理由退车"是噱头!

  即使从整个交易流程来看,本人也是完全符合平台购车程序,符合平台规定的“三天无理由退车”的要求的,8月9日下午四点前往售卖方-东家车道看车,当时并没有正式交车,毕竟交车是要有交车手续,要签字验收,要给齐车钥匙,同时还需要交付购置税证件、以及车辆最重要的证件(机动车登记证书,发票等),以上均未交接,只是试车,从流程来说,交易本来尚且都没有完成。但是,经过长达6天的沟通,无论是让优信二手车广州区域平台客服沟通推进,还是自行前往与售卖方-东家车道沟通,都无果。

35万无端被扣 优信二手车"三天无理由退车"是噱头!

  综上所述,优信二手车广州区域平台宣传的“三天无理由退车”,是在误导消费者,根本不能实现。优信二手车广州区域平台言之凿凿说车子都经过检测并合格才在网上放卖,但是现实情况却让人大跌眼镜,是利用消费群众的信任,掩盖汽车问题真相!本人由于太相信优信二手车的信誉,才在没有试车的情况下付清车款35万元。如果提前申明,本人又怎么会如此之莽撞付全款呢?优信二手车消费群众的信任,联合线下车行欺骗消费者,让我付出如此惨痛的代价,而且枉顾消费者的信赖,对消费者维权事宜不管不顾,黑心钱却挣得如此安心。

  当然,我也自行查询了一些法律规定,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定显示,为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务。对于销售者而言,尤其应当履行保持销售产品的质量的义务。从我以上的陈述来看,汽车问题百出,严重影响使用,与法律规定的产品质量义务严重相悖。

  还有《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在这个交易环节,优信二手车广州区域平台与线下车行使用各种手段进行欺骗,让我不能了解汽车的全貌,在试车的过程中发现一系列问题,车行仍然利用修车的手段掩盖汽车问题,这明显侵犯了本人对商品的真实情况知悉权。

  以上是本人的真实经历,希望有心存公义的领导及公众可以清楚事实,帮我这个弱势群众推进解决问题,给我一个交代。同时也真心的希望,相关部门彻查优信二手车广州区域平台不符合法律规定的经营行为,彻查与优信二手车广州区域平台合作的线下车行东家车道的不法或者不合规的经营行为。

  朗朗乾坤,怎么能够容忍出现这样的欺骗行为,如果本次让他们得逞,岂不是日后让他们的欺骗行为将更加嚣张。同时也希望相关部门一定要借此机会整治二手车市场,还广州二手车市场一个纯净的营商交易环境,为广大人民群众的切身利益负责。

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